◆付款方式:
您可以選擇使用信用卡刷卡、網路ATM、一般ATM(三天內完成轉帳)、Line Pay付款。
◆取貨方式:全家店到店取貨(純取貨)
◆商品何時配送
1.在確認您已完款後的隔日會將貨品寄出,若遇六、日及國定例假日,將於收假後的第一個工作日寄出。
2.發票隨貨寄送,若需抬頭和統編,請特別備註說明。
達特楊商城致力於提供優質的購物體驗,以下是我們的退換貨政策:
◆七天【猶豫期】不等於【試用期】
依照消費者保護法規定,消費者均享有產品到貨七天猶豫期之權益,請您於取貨七天內來電達特楊商城客服或傳訊達特楊商城Line申請【七天鑑賞期退貨】,客服人員會協助您退貨事宜。
◆七天【猶豫期】不等於七天【試用期】,鑑賞是用【眼睛】看的,因此若是拆封後,外包裝毀損,商品無法恢復原狀,無法再以新品售出。
◆消保法保障買賣雙方的權益,以鑑賞方式來區分買賣關係是否成立,若是鑑賞則不應使用該商品,此時仍受消保法保護;若是拆封或是使用,即【買受關係成立】,則不受消保法保護,須依據民法物之瑕疵相關法條來執行,而非是無條件退貨,與消費者保護法「七日鑑賞期」無關。
◆《七天鑑賞期計算方式》
【超商取貨】為取件隔日算第一天
◆取消及修改訂單
1.在您送出訂講單之前,您可以隨時更新購物車內容,請務必在訂講單送出前謹慎考慮。
2.一旦您送出訂單後,您可以在未出貨前來電0986-846-456取消訂單,若您沒有來電取消訂單而拒收貨品、拒絕付款,可是會被視為拒絕往來戶喔!
3.訂單內若有多筆商品,無法單筆商品退貨或換貨,一旦訂購品成立,您可以在未出貨前來電0986-846-456取消整筆訂單。
3.已轉帳匯款者,本站將全額退費,約十個工作天內完成,無需任何手需費。
◆退款方式
提出退貨申請後,商城客服人員會主動與您聯繫 (請留意來電),享有折扣商品訂單,折扣商品恕不退單項。
1.一般ATM付款:若您使用一般ATM付款,請提供正確的銀行帳戶資訊,我們將退款金額轉至您指定的銀行帳戶,7個工作天內將整筆金額退至指定帳戶(不含六日與國定例假日)
2‧網路ATM付款:若您使用網路ATM付款,請提供正確的銀行帳戶資訊,我們將退款金額轉至您指定的銀行帳戶,7個工作天內將整筆金額退至指定帳戶(不含六日與國定例假日)
3‧信用卡付款:若您使用信用卡付款,我們將退款金額退回至您原始使用的信用卡帳戶。退款處理時間可能需要7-14個工作天(不含六日與國定例假日),請您耐心等待。
4‧LINE PAY付款:若您使用LINE PAY付款,我們將退款金額退回到您的LINE PAY帳戶中。
◆ 退換貨須知
1‧若收到商品有瑕疵、破損、品項不符的狀況,請將商品拍照或是錄影並於鑑賞期七天內(鑑賞期不等於試用期)聯繫客服人員。
2‧退換貨時商品必須是全新且完整包裝狀態。
3‧退換貨所產生的運費由您承擔,除非商品存在瑕疵或錯誤發貨
◆ 有下列情況,商品無法申請退換貨
1‧超過七天鑑賞期後才申請者
2‧退貨商品包裝不齊全(含:發票、商品、贈品有缺)
3‧商品退回運送過程中無妥善包裝,導致商品或商品外盒毀損
4‧商品有拆封或是使用過痕跡
5‧無事先向客服人員申請退換貨,逕直接寄出退回產品者
◆ 其他注意事項:
1‧達特楊網路商城與實體門市結帳系統不同,商城商品無法於實體門市進行退換貨。
2‧因配合超商門市取貨作業系統,包裹抵達門市後,有7天的待店時間,超過7天未至指定門市取貨,系統將自動退回包裹並取消您的訂單。
我們希望退換貨說明能幫助您更了解我們的服務。如果您有任何問題或需要進一步的協助,
請在週一至週五(不含國定例假日),上午9點-12點,下午13點-18點,聯繫我們的客服團隊。
達特楊商城客服 0986-846-456
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